FAQ

Usine + commerce (intégration), plus de 20 ans d'expérience dans le domaine des machines de revêtement de laboratoire, 5 ans d'expérience à l'export.

Le délai de livraison est généralement de 15 à 25 jours ouvrables. Si les articles sont en stock, l'expédition peut être effectuée sous 2 jours ouvrables. Veuillez noter que nos délais de production varient selon les articles et les quantités commandées.

Garantie de 12 mois. Nous prenons en charge gratuitement la réparation des pièces défectueuses. Après la période de garantie, notre équipe de service après-vente professionnelle vous apportera une assistance technique complète et vous aidera à résoudre les problèmes rencontrés lors de l'utilisation de nos produits. Nous traitons les problèmes et les réclamations de nos clients avec professionnalisme et réactivité.

Chaque équipement fait l'objet d'un contrôle qualité à 100 % avant expédition et livraison. Une formation à l'utilisation est fournie pour chaque produit, incluant une vidéo explicative sur l'installation et le fonctionnement. Nous pouvons dépêcher un ingénieur sur place pour former nos clients à l'utilisation de l'équipement. Nos produits sont largement reconnus et appréciés des utilisateurs. Service attentionné : prises adaptées à différents pays, réglage manuel de la tension (110 V/220 V), indicateur de sécurité.

Oui, notre produit peut être personnalisé selon vos paramètres.

Nous acceptons les modes de paiement hors ligne, tels que les virements bancaires.

Nos produits pour les réseaux sociaux sont personnalisés et ne sont pas remboursables. Ils sont garantis un an. En cas de problème après la période de garantie, nous continuerons à fournir une assistance technique. Cependant, les frais de réparation ou de remplacement après la période de garantie seront à la charge du client.

Nos services de livraison sont disponibles dans le monde entier. Cependant, le vendeur se réserve le droit de décider de vendre et de livrer ou non dans le pays de l'acheteur.

Un acompte de 50 % est exigé par la Partie A pour lancer la production. Le solde de 50 % est dû après la livraison du matériel et son inspection satisfaisante par la Partie B dans l'atelier de la Partie A. (Les clients doivent inspecter le matériel dans les 30 jours suivant sa livraison, sauf circonstances exceptionnelles nécessitant une notification préalable).